Certificado de Garantia

A presente garantia é fornecida unicamente em caso de falhas de imunização do “Eucalipto MR”. A imunização, a título de esclarecimento, é realizada em Autoclave, onde a madeira recebe uma substância química (CCA), que garante a sua durabilidade, protegendo as camadas externas da madeira contra ação dos organismos xilófagos, de modo a impedir a sua penetração e posterior infiltração nos tecidos lenhosos das camadas internas, tudo dentro dos parâmetros da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Em face disso, o “Eucalipto MR” possui garantia contra quaisquer danos causados por agentes biológicos de deterioração, como os organismos xilófagos (cupins, fungos, bactérias), que podem tornar a madeira estruturalmente inadequada para a aplicação para a qual ela foi adquirida.

Considerando o sistema de imunização previsto em normas da ABNT, a MR Madeiras recomenda, diante da necessidade do cliente, que o “Eucalipto MR” seja adquirido já com as modificações necessárias ao fim que se destina, ou seja, furado, cortado, serrado, em forma de lascas, lixado, etc, tudo visando a imunização correta e a durabilidade da madeira. Caso o “Eucalipto MR” sofra modificações de terceiros ou do próprio cliente, a MR Madeiras não cobrirá a garantia aqui estabelecida.

De acordo com o que preceituam as normas da ABNT, no processo de preservação da madeira, as substâncias ou formulações químicas aplicadas somente atingem a sua parte externa (alburno), não sendo aconselhável, portanto, a exposição do cerne (núcleo), como no caso de polimento excessivo da parte externa, situação que poderá gerar transtornos ao adquirente. Neste caso, a MR Madeiras não responderá pela troca do produto, bem como pelos danos causados por este uso inadequado, principalmente porque a exposição do cerne ou qualquer tipo de abertura que o atinja, possibilitará a ação, sobre ele, de agentes biológicos nocivos.

A MR Madeiras não se responsabiliza pela utilização inadequada dos seus produtos, devendo o adquirente tomar todas as medidas cabíveis que envolvem a instalação dos produtos, valendo informar e registrar a existência de normas técnicas expedidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), quanto a utilização da madeira na construção civil e em outras circunstâncias, situações em que a MR Madeiras se exime de qualquer responsabilidade.

EM RESUMO, NÃO TERÃO COBERTURA DE GARANTIA, A MADEIRA QUE:

A) Tenha sofrido danos durante o transporte.

B) Tenha sido armazenada ou empilhada de forma ou em local inadequados.

C) Tenha sido utilizada de maneira inadequada, conforme as informações acima.

D) Sofrer danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza não abrangidos nesta garantia.

E) Tenha recebido mal uso, esforços indevidos, ou qualquer outro tipo de uso diferente daquele proposto pela empresa ou tenha se acometido de defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim.

F) Estiver mal acondicionada.

G) Não obedecer às normas técnicas de instalação, como no caso da construção civil que possui suas regras próprias.

H) Sofrer algumas modificações por terceiros (exemplo: serrada, cortada, lixada, furada).

I) Tenha recebido tintas, vernizes e seladores inadequados.

J) Sofrer desgaste natural pela sua utilização.

Reclamações de defeitos constatados durante o prazo de garantia só serão atendidas mediante a apresentação deste Termo, além do documento fiscal de venda e só após a realização de uma vistoria técnica do produto para constatação do sinistro reclamado, devendo o cliente entrar em contato. Constatados os problemas, após avaliação e julgamento de um técnico especializado e devidamente autorizado, A MR Madeiras limita-se a realizar a reposição dos produtos irregulares, devendo todo custo oriundo do transporte, acondicionamento, carregamento e descarregamento ser suportado pelo cliente.

A MR Madeiras poderá, a seu exclusivo critério, realizar testes de DNA na madeira supostamente defeituosa, visando comprovar ser o mesmo material genético do “Eucalipto MR”.

As despesas oriundas do transporte (frete), acondicionamento, carregamento e descarregamento, correrão por conta única e exclusiva do cliente, o qual também será responsável pelos os riscos e consequências daí advindos. A presente garantia limita-se ao produto fornecido, não se responsabilizando a MR Madeiras pelos danos causados a pessoas, terceiros, a outros equipamentos, seja por falha de instalação, seja por falta dos cuidados necessários, bem como por outros danos aqui não citados, se eximindo de qualquer reparação a partir da entrega do produto ao cliente.

A MR Madeiras reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos nos seus produtos em qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar tais modificações nos produtos em estoque ou já vendidos. A MR Madeiras prima pela satisfação e o bem estar de seus clientes, prestando, sempre que requisitada, de forma clara e em tempo desejável, todas as informações ou esclarecimentos necessários sobre o seu produto “Eucalipto MR”.